ゲームやアプリは画面を開いた瞬間から「次に何をすればよいか」が伝わらなければ続きません。これは忙しい人が使う業務ツールでも同じです。
迷わず次へ進めるか
必要な操作が見つからない、用語が分かりにくい、完了したか分からない。こうした小さな迷いは使う頻度を下げます。制作では最短で目的にたどり着ける流れを何度も見直します。
使った人の反応で育てる
つくった側には当たり前でも、初めて触る人には当たり前ではありません。実際に使った人の反応を受け、操作や言葉を直していくことが使われる体験につながります。
業務ツールも体験として設計する
業務の正しさだけでなく、使う人が続けられるかまで考える。CCCではアプリやゲームの制作で培ったこの視点を仕事のための仕組みにも持ち込んでいます。